Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento y modelo de formulario
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación en un plazo de catorce (14) días naturales.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.
Para los contratos de suministro de contenido digital no prestado en un soporte material, el plazo de desistimiento de catorce días comenzará a partir de la fecha de celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza dicho plazo.
Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega diferente al tipo menos costoso de entrega estándar que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que hayamos sido informados de su decisión de desistir del contrato.
Procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente otro medio; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Usted deberá devolver o entregar los bienes a nuestra empresa sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución antes de que haya concluido dicho plazo.
Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes. Para productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse por correo postal, los costes estimados de devolución mediante transportista ascienden como máximo a 140 euros.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Recomendaciones generales
Evite dañar o ensuciar el producto. Devuélvalo en su embalaje original, junto con todos los accesorios y componentes de embalaje si es posible. En caso de no disponer del embalaje original, utilice un embalaje adecuado para proteger el producto durante el transporte.
Estas recomendaciones no condicionan el ejercicio válido del derecho de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe completar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de:
XAVIOUR MARKET SL
Calle Alfonso XII 29, 03203 Elche, Alicante, España
Correo electrónico: contact@xaviourmkt.com
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:
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Pedido el () / recibido el ()____________
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Nombre del/de los consumidor(es)
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Dirección del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (solo si se presenta en papel)
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Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.